La venta en www.empanadaslatinas.co tienda online, en adelante la web, está basada en estos Términos y Condiciones que todo cliente debe leer antes de realizar una orden de pedido. Realizar una orden de pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. La Web se reserva el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en su totalidad, o cualquier parte de ella, en cualquier momento sin previo aviso. El cliente no está obligado por las cláusulas de Términos y Condiciones que hayan sido modificadas después de que el pedido se haya realizado. Al comprar productos de nuestra tienda, el cliente acepta estos Términos y Condiciones. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Cliente se compromete a recibir materiales promocionales enviados para informar sobre ofertas especiales, nuevos productos, etc.
Pueden ser clientes de nuestra web personas que tengan 18 años de edad y con plena capacidad jurídica.
Ofrecemos servicio 24 horas / 7 días a la semana, los 365 días del año. Por lo tanto, los pedidos pueden realizarse 24 horas al día / 7 días a la semana.
Todos los productos disponibles en nuestra web se encuentran físicamente en inventario en nuestras bodega y su estado es actualizado todos los días. Sin embargo, la información sobre la disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso.
Todos los precios seran cotizados en pesos colombianos y dolares al momento de exportar.
El precio de los productos tienen IVA.
El precio de cada producto es determinado al realizar el pedido, es vinculante y no cambiará hasta que se realice el pago.La web se reserva el derecho de modificar los precios de los productos disponibles en la tienda, y la introducción de nuevos productos.
En el caso de los productos que tienen un precio especial, o los productos que están a la venta, los pedidos se ejecutarán en el orden en el que los pedidos fueron confirmados en nuestro panel de venta electrónica.
El número de elementos que tienen un precio especial o están en oferta es limitado. Los precios especiales son válidos únicamente durante un período de tiempo específico.
El cliente no podrá reclamar un reembolso, que es la diferencia entre el precio especial y el precio normal, si el pedido se realizó después del período disponible a un precio especial.
Los pedidos se realizan rellenando el formulario de pedido, o por correo electronico.
Los pedidos únicamente pueden ser realizados por personas mayores de edad .
Cada pedido realizado por el cliente se confirma – enviaremos un e-mail informando al cliente que hemos recibido el pedido.
La tienda se reserva el derecho de verificar el pedido. Si no hay contacto con el comprador o el pedido no se puede confirmar, la tienda se reserva el derecho de suspender la realización del pedido.
La tienda gestiona y entrega los pedidos nacionales segun la ubicacion geografica del cliente.Todo despacho se hace despues de enviarse el recibo de pago. Si hay algún problema para la gestión y entrega el pedido, los clientes serán informados inmediatamente.
La tienda no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por responsabilidad de los clientes, casos como: sin dinero, sin contacto, negocio cerrado, nadie en casa, dirección de entrega errónea.
Al momento de la entrega el cliente debe tener presente.
La Tienda estudia las solicitudes y quejas y proporciona información sobre el producto oralmente, por escrito, por correo electrónico o por vía de formularios electrónicos.
En el proceso de la presentación de quejas o consultas el cliente debe usar su número de pedido o proporcionar la información necesaria para su identificación.
La tienda responderá a la reclamación dentro de 15 días hábiles desde el momento de la recepción de toda la información necesaria.
Las respuestas pueden ser proporcionadas en la misma forma en la que se realizó la solicitud o reclamación.
El reembolso sólo es posible si todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones se han cumplido.
Las quejas y reclamaciones se reciben en el email:info@empanadaslatinas.co, en los teléfonos +57 3142941395, o +`(57)3160950500
Si hay reembolso la cantidad de esta es el precio del producto menos el costo de entrega y menos los gastos de funcionamiento.
Después de que la reclamación/devolución haya sido aceptada, el dinero es devuelto a la cuenta cuyos datos fueron proporcionados en un plazo de 14 días.
La tienda ofrece mètodo de pago por transferencia bancaria.
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